개인정보처리방침

제 1조 (개인정보 수집ㆍ이용 목적, 수집항목, 수집방법)

1. 개인정보 처리 목적 및 처리 항목

 "개인정보"는 생존하는 개인에 관한 정보로써 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다. 회사가 아래와 같이 처리하는 각 항목은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 각 항목을 처리하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

[회원가입 시] (필수항목)
목적	항목
이용자 식별, 회원 관리, 로그인 문제 해결 시 본인 확인, 서비스와 관련된 중요한 사항 안내, 민원 등 이용자 불만처리	이메일 계정, 비밀번호

[서비스 이용과정] (해당 서비스 이용 시 필수항목)
목적	항목
SNS 계정 연동	사용자 이름(프로필 정보), 사용자 식별자, 이메일
2단계 인증 설정	OTP 일련번호, 인증번호
콘텐츠 등 서비스 제공에 따르는 본인 인증, 구매 및 결제를 포함한 회원에 대한 회사 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 부정이용 방지*1	성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 연령대, 내ㆍ외국인 구분, 본인확인정보, 중복가입확인정보, 연계정보
회원에 대한 상품 배송	성명, 주소, 휴대전화번호
캐쉬출금 및 기타 캐쉬관련 업무	계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
만 14세 미만 아동일 경우 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인	법정대리인의 개인정보(성명, 생년월일, 이메일주소)

[서비스 이용과정] (선택항목)
목적	항목
신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공 및 마케팅, 회원의 서비스 이용 통계 및 설문*2	성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소

[만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의]
목적	항목
만 14세 미만의 아동에 대한 개인정보 처리 관련 법정대리인의 동의 의사 확인	법정대리인의 이름, 만 14세 아동과의 관계 (가족관계증명서 중 위 내용에 한정된 개인정보 항목)

[이용자에 대한 맞춤형 서비스 제공]
목적	항목
서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공*3	IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보

[회사 이벤트 참여]
목적	항목
회사 서비스 이용 후기 공개를 통한 마케팅 목적 활용*4	닉네임, 서비스 사용후기

[고유식별정보(주민등록번호)]
목적	항목
「소득세법」에 따른 기타소득에 대한 원친징수 처리 및 원친징수영수증 발급, 관할세무서 등에 대한 지급명세서 제출	성명, 주민등록번호, 주소

2. 개인정보 수집방법

 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 회원가입 및 서비스 이용과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우에 해당 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 회사와 제휴한 업체로부터, 또는 회원이 제3자에게 직접 제공 동의 의사를 표시하고 개인정보를 제공받을 수 있고, 고객센터를 통한 상담과정, 기타 이벤트 응모 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제 2조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 회원이 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우가 아닌 한, 명시한 범위를 초과하여 처리하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 3조 (개인정보처리 위탁)

 회사는 개인정보처리와 관련하여, 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	수탁업무
아톤	포인트업체 등 제휴업무
다현회계법인	법인세 세무조정, 세무자문용역
삼정회계법인	외부회계감사, 감사보고서 작성
한영회계법인	IFRS컨버전, 별도 / 연결 재무제표 작성
카카오	카카오톡 알림톡, 이벤트 정보 발송 등 서비스
(주)엘지유플러스	고객상담
뿌리오	문자서비스 전송 시스템 운영
나이스페이먼츠, 엔에이치엔페이코	결제처리(실시간 계좌이체, 가상계좌) 및 결제도용방지
SCI 평가정보(주)	본인확인

 회사 및 수탁자는 문서에 의하여 위탁계약을 체결하며, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 상호간 체결하는 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다. 또한, 회사는 수탁자들이 위탁 업무 수행의 목적으로만 개인정보를 처리하고, 그 목적을 벗어나서 이용자의 개인정보를 처리하지 않도록 하며, 안전하게 개인정보를 처리할 수 있도록 관리ㆍ감독하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자들이 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 4조 (개인정보의 처리ㆍ보유 기간과 파기 절차ㆍ방법)

1. 개인정보 처리ㆍ보유 기간

회사는 ① 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 ② 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 또한, 회사는 개인정보 처리목적을 달성한 경우, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 개인정보 파기를 요청하거나 수집ㆍ이용 동의를 철회한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 다음과 같이 경우에는 예외로 합니다.

- 회사 내부정책에 의한 처리ㆍ보유 기간

① 회원의 탈퇴 신청 등으로 서비스 이용계약이 종료된 경우, 회사는 투자자 보호 및 본 약관이 정한 제한을 회피하기 위한 임의해지 방지를 위하여 상당하다고 인정되는 경우에 한하여 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 거래상세내역, 약관위반 행위자료 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.

② 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용제한 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.

③ 서비스 부정 이용 방지를 위해 회원의 부정이용기록을 부정이용 시점으로부터 1년간 보관합니다.

- 관련 법령에 의한 처리ㆍ보유 기간

법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 그에 따라 개인정보를 보관하며, 해당 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

- 전자금융거래법

① 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

- 통신비밀보호법

① 로그인 기록: 3개월

회사는 「개인정보보호법」 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다

가. 파기절차

 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기기한

 개인정보 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리목적 달성, 회사 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 5조 (이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 그 행사방법)

1. 이용자의 권리

 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구

② 오류 등이 있을 경우 정정 요구

③ 삭제 요구

④ 처리정지 요구

2. 이용자의 권리행사 방법

제1항과 같은 권리는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

② (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 ‘마이뮤카>개인정보관리 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.

③ (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

④ (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘마이뮤카>개인정보관리 페이지 하단에서 '회원탈퇴’ 를 선택하시면 편리하게 탈퇴가 가능합니다. *저작권 및 캐쉬를 보유하고 계신 경우, 마켓을 통해 저작권 판매 및 보유 캐쉬 금액출금 처리 완료 후 탈퇴 진행 가능합니다.

⑤ (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 문의사항은 고객센터 1522-6101을 이용하시기 바랍니다.

⑥ (상담/문의) 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적에 따라 이용자와 상담원 간의 통화내용을 녹음할 수 있으며 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.

다만, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

3. 법정대리인의 권리

이용자의 권리는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법 시행규칙」 [별지 제11호 서식]에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제 6조 (개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)

 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 설치/운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적:

 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부:

Internet Explorer의 경우 “웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보” 메뉴의 옵션 설정을 통해, Chrome의 경우 “웹브라우저 우측의 설정>화면하단의 고급설정표시>개인정보의 콘텐츠 설정>쿠키”메뉴의 옵션 설정을 통해, 각 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 7조 (개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호 조치)

 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여, 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행

2. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치의 설치ㆍ운영

3. 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치

4. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화기술 등을 이용한 보안조치

5. 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치

6. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치

제 8조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 안내)

 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자	개인정보 담당자
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제 9조 (개인정보 처리방침 개정 및 고지의무)

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다. 본 개인정보 처리방침은 2021. 10. 13. 부터 적용되며, 변경 전의 개인정보 처리방침은 아래 링크를 통해서 확인하실 수 있습니다.
- 2019. 1. 7. ~ 2021. 10. 12. 적용 https://www.musicow.com/page/7