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MUSICOW News

개인정보처리방침 개정 안내 2023-12-08

개인정보처리방침 개정 안내


항상 저희 뮤직카우를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

뮤직카우의 개인정보처리방침이 개정됨에 따라 회원님께 주요 변경 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내드리오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.


1. 주요 변경 사항

1) 제2조(처리하는 개인정보의 항목)

카카오 계정을 통한 SNS 간편가입 시 선택 사항으로 수집하는 내용이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
< 선택 항목 >
수집, 이용 목적 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
회원 상품 배송 이름, 주소, 휴대전화번호 배송 목적 달성 시 또는 법령이 정한 보유 기간
맞춤 서비스 제공 및 마케팅 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소 동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기
< 선택 항목 >
수집, 이용 목적 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
카카오 간편회원가입 회원식별 및 관리 성별, 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 이름 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
회원 상품 배송 이름, 주소, 휴대전화번호 배송 목적 달성 시 또는 법령이 정한 보유 기간
맞춤 서비스 제공 및 마케팅 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소 동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기

2) 제5조(개인정보처리의 위탁)

행태정보 수집 및 통계분석을 위해 개인정보 처리업무를 위탁하는 업체와 위탁업무 내용이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
수탁 업체
회사명 위탁업무 내용
카카오 카카오톡 메세지 발송 서비스
(주)엘지 유플러스

(* 재수탁업체 : (주)EICN)

고객상담 내역 및 녹취 기록 관리

(* 녹취시스템 서비스 운영 관리)

(주)다우기술 (뿌리오) 문자서비스 전송 시스템 운영
(주)다우기술 (쿠팝) 기프티콘 발송 서비스 이용
NICE 평가정보 본인확인, 실명확인
(주)넷퍼씨 메일링크 이메일 전송
십일번가(주) 기프티콘 비즈콘 서비스 이용
(주)즐거운

(* 재수탁업체 : (주)아이디어빈스)

기프티콘 오피스콘 서비스 이용

(* 기프티콘 문자 발송 대행)

MPMG 공연 티켓 발급
Amazon Web Service Inc. 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리
수탁 업체
회사명 위탁업무 내용
카카오 카카오톡 메세지 발송 서비스
(주)엘지 유플러스

(* 재수탁업체 : (주)EICN)

고객상담 내역 및 녹취 기록 관리

(* 녹취시스템 서비스 운영 관리)

(주)다우기술 (뿌리오) 문자서비스 전송 시스템 운영
(주)다우기술 (쿠팝) 기프티콘 발송 서비스 이용
NICE 평가정보 본인확인, 실명확인
(주)넷퍼씨 메일링크 이메일 전송
십일번가(주) 기프티콘 비즈콘 서비스 이용
(주)즐거운

(* 재수탁업체 : (주)아이디어빈스)

기프티콘 오피스콘 서비스 이용

(* 기프티콘 문자 발송 대행)

MPMG 공연 티켓 발급
핵클(주) 행태정보 수집 및 통계 분석
Amazon Web Service Inc. 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리

3) 제6조(개인정보의 국외 이전)

개인정보 국외 이전 내용이 추가되었으며, 국외이전 보유ㆍ이용 기간이 수정되었습니다.

변경 전 변경 후
이전받는 자 이용 목적 이전 항목 이전 국가, 연락처 이전 일시, 방법 보유ㆍ이용 기간
Appsflyer Ltd. 행태정보 수집 및 통계 분석 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA 아일랜드, 벨기에, privacy@appsflyer.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시 삭제
Amplitude, Inc. 행태정보 수집 및 통계 분석 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA 미국, privacy@amplitude.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시 삭제
Braze, Inc. 행태정보 수집 및 통계 분석,
App push 발송 및 맞춤 혜택 제공
기기정보(앱 버전, 디바이스모델, OS버전, 통신사), ADID ,IDFV 미국, privacy@braze.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시 삭제
이전받는 자 이용 목적 이전 항목 이전 국가, 연락처 이전 일시, 방법 보유ㆍ이용 기간
Appsflyer Ltd. 행태정보 수집 및 통계 분석 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA 아일랜드, 벨기에, privacy@appsflyer.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 90일간 보관 후 파기
Amplitude, Inc. 행태정보 수집 및 통계 분석 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA, 뮤직카우 고객번호 미국, privacy@amplitude.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시 삭제
Braze, Inc. 행태정보 수집 및 통계 분석,
App push 발송 및 맞춤 혜택 제공
기기정보(앱 버전, 디바이스모델, OS버전, 통신사), ADID ,IDFV, 뮤직카우 고객번호 미국, privacy@braze.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시 삭제
Google LLC 웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정 기기 브라우저 관련 데이터, IP주소, 쿠키, 웹사이트/앱 활동 (개인 식별 정보 미 전송) 미국, googlekrsupport@google.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 14개월간 보관 후 파기

4) 제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

「개인정보 보호법」에 따른 정보주체의 개인정보보호 관련 권리 행사 항목이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 및 기타 관계 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인 정보는 삭제, 처리정지 요구 권한이 제한될 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정요구
③ 개인정보 삭제요구
④ 개인정보 처리정지 요구
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1.정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 및 기타 관계 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인 정보는 삭제, 처리정지 요구 권한이 제한될 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정요구
③ 개인정보 삭제요구
④ 개인정보 처리정지 요구
⑤ 개인정보 처리에 대한 동의 철회 요구

5) 제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

개인정보의 안전성 확보조치를 위하여 회사가 진행하는 노력의 내용이 추가 되었습니다.

변경 전 변경 후

회사는 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획 수립 및 이행하고 있으며, 정기적인 내부 보안교육을 진행하고 있습니다. 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 패스워드 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 패스워드 등이 공공장소에 설치한 PC를 통하여 유출되지 않도록 유의하여야 하며, 정기적으로 패스워드를 바꾸는 것이 중요합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 개인정보보호관리체계의 수립과 지속적인 개선을 위해 노력하고 있으며 ISO 27001, ISO 27701, ISMS-P 등 보안인증을 취득하고 이를 유지하고 있습니다. 또한, 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획 수립 및 이행하고 있으며, 정기적인 내부 보안교육을 진행하고 있습니다. 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 패스워드 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 패스워드 등이 공공장소에 설치한 PC를 통하여 유출되지 않도록 유의하여야 하며, 정기적으로 패스워드를 바꾸는 것이 중요합니다.

6) 제13조(자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

행태정보를 수집 및 처리하는 사업자/서비스 중 미사용 서비스가 삭제되었으며 신규 서비스가 추가 되었습니다.

변경 전 변경 후

2. 자동 수집 도구 이용 및 수집 안내
① 회사는 서비스 이용 패턴 수집 및 분석, 고객 기기에 최적화된 서비스 제공 및 개선, 오류 정보 분석, 맞춤서비스 및 광고 등을 위하여 아래의 사업자를 통해 이용자의 행태정보 및 광고식별자(ADID/IDFA) 수집할 수 있습니다.
1) 행태정보를 수집 및 처리 사업자/서비스 : 구글(Google Ananlytics, Firebase), Appsflyer, MS Clarity, Braze, Amplitude

2. 자동 수집 도구 이용 및 수집 안내
① 회사는 서비스 이용 패턴 수집 및 분석, 고객 기기에 최적화된 서비스 제공 및 개선, 오류 정보 분석, 맞춤서비스 및 광고 등을 위하여 아래의 사업자를 통해 이용자의 행태정보 및 광고식별자(ADID/IDFA) 수집할 수 있습니다.
1) 행태정보를 수집 및 처리 사업자/서비스 : 구글(Google Ananlytics, Firebase), Appsflyer, Braze, Amplitude, Hackle

2. 시행 예정 일자

2023년 12월 15일 이후 변경된 개인정보 처리방침이 시행될 예정입니다.

3. 이전 처리방침 공개 안내

변경되기 이전의 처리방침은 개인정보처리방침 하단에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.


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뮤직카우 드림.