안녕하세요, 뮤직카우 입니다.
이번 쎄쎄쎄 ‘떠날거야’ 하위 가격 재입찰 관련 내용으로 인하여 뮤직카우를 아끼고 사랑해 주신 회원님들께 실망감을 안겨드려 정말 죄송합니다.
9/10 (목) 12시 ~ 9/12 (토) 21시에 진행되었던 앵콜 옥션 쎄쎄쎄 ‘떠날 거야’ 곡 하위 가격 재입찰 관련 자세한 내용을 회원님들께 더 빠르게 안내드렸어야 하나 자세한 경위와 구체적인 보상 방법을 준비하는 과정으로 공식 안내를 드리기까지 시간이 소요된 점 양해 부탁드립니다.
이 사태가 발생되기까지의 자세한 경위는 옥션 마감 당일 기존 입찰금의 상위 가격과 수량으로의 재입찰이 가능한 내용으로 회원님들께 공지되었으나 이전 시스템상으로는 입찰가격은 하위 가격이더라도 수량을 높여 총 입찰금액이 기존 입찰금액 대비 상위 금액인 경우 재입찰이 가능한 시스템에 허점이 있었습니다.
이에, 뮤직카우는 9/15(화) 10시 30분경 시스템을 개선하였으며 더불어 이번 사태를 통하여 금전적인 피해를 보시게 된 회원님들께 부족하지만 진심 어린 보상방법을 다음과 같이 마련하였습니다.
▶보상 방법
9/10(목) 12시 ~ 9/12(토) 21시 쎄쎄쎄(SeSeSe) ‘떠날거야’ 앵콜옥션곡
*옥션 마감 시점까지 입찰에 참여해 주신 전체 회원님들께 입찰에 참여한 ‘주’수 X 500원 보상
예시) 10주 입찰에 참여하신 경우 5,000원 보상
※ 옥션 마감 직전 하위 입찰가격인 14,000원으로 낮추어 최종 낙찰되신 회원님께는 지급되지 않습니다.
▶보상 지급일
2020.09.17 (목)
* 9월 17일 이후 '마이뮤카 > 내 지갑 > 보유 캐시'에 반영됩니다.
뮤직카우는 아직 성장하고 있는 스타트업 기업입니다. 회원님들의 따끔한 질책은 마땅히 저희가 감내해야 할 부분이라고 생각하며, 회원님들께 더 나은 기업으로 거듭나기 위한 계기로 삼겠습니다.
회원님들께서 느끼셨을 혼선에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
Better Music Ecosystem
뮤직카우 드림.
