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무엇을 도와드릴까요?

  • Q. 포인트를 사용할 수 없어요.

    포인트를 사용할 수 없다면 아래 내용에 해당되는지 확인해 보세요.

    1,000P 이상 갖고 있나요?
    뮤카포인트는 최소 1,000P부터 사용할 수 있어요.
    1회 거래 시 최대로 사용할 수 있는 포인트는 30,000P예요.

    포인트 유효기간이 충분한가요?
    옥션 입찰 시 포인트 캐시백을 신청할 때, 옥션 기간 중 소멸되는 포인트는 사용할 수 없어요. 
    현재 1,000P 이상 갖고 있더라도, 옥션 기간 중 소멸되는 포인트를 반영했을 때 1,000P 미만이 되면 캐시백을 신청할 수 없어요.

    올해 입금할 수 있는 한도를 초과했거나 거의 채웠나요?
    캐시백으로 입금되는 금액도 예치금에 포함되기 때문에 연간 입금 한도가 적용돼요. 연간 입금 한도를 초과하지 않는 범위 내에서만 캐시백 받을 수 있어요.
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전화문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:00~17:00 / 1522-6101
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