캐시백을 정상적으로 신청했지만 입금되지 않았다면 아래 내용에 해당되는지 확인해 보세요.
마켓 구매 주문이 아직 체결되지 않은 경우
캐시백은 주문 체결 기준으로 진행돼요.
10주 구매 주문 후 5주만 체결됐다면 5주에 해당하는 포인트만 먼저 캐시백 돼요.
옥션이 아직 마감되지 않은 경우
캐시백은 낙찰 기준으로 진행돼요.
옥션이 마감 또는 조기 마감돼 최종 낙찰 수량과 금액이 확정되면 캐시백이 진행돼요. 이때 사용되지 않은 포인트는 캐시백 되지 않아요.
올해 입금할 수 있는 한도를 초과했거나 거의 채운 경우
캐시백으로 입금되는 금액도 예치금에 포함되기 때문에 연간 입금 한도가 적용돼요.
연간 입금 한도를 초과하지 않는 범위 내에서만 캐시백 받을 수 있어요.
자세한 내용은 뮤직카우 고객센터로 문의해 주세요.
연결된 키움증권 계좌에 문제가 생긴 경우
내 지갑과 연결된 키움증권 계좌가 사고 계좌 등 문제가 생기면 캐시백을 할 수 없어요. 사고 계좌 관련 자세한 문의는 키움증권 고객센터(1544-9000)에서 확인해 주세요.
