음악이 매력적인 자산이 된다, 뮤직카우 앱으로 보기

무엇을 도와드릴까요?

  • Q. 간편인증서는 무엇인가요? 

    간편인증서는 생체 인증이나 비밀번호로 쉽고 간편하게 본인 인증을 할 수 있는 모바일 인증서예요. 
    간편인증서를 통해 더욱 편리하고 안전하게 거래를 할 수 있어요. 

    뮤직카우는 검증된 인증서를 사용해 전자 서명으로 신원을 확인하고, 인증 정보는 고객님의 기기 내 보안 영역에 별도 저장돼 외부로부터 보호받아요.

  • Q. 웹에서 로그인하고 싶어요.

    웹에서 로그인하는 경우에도 뮤직카우 앱이 설치되어 있어야 해요. 

    웹 로그인 상세 경로
    뮤직카우 홈페이지 ‘로그인’ → 인증서 간편 로그인 → 뮤직카우 앱 → 더보기 →  WEB 인증 →  QR 코드 또는 인증번호 입력

  • Q. 휴대폰을 바꾸면 간편인증서도 바꿔야 하나요?

    간편인증서는 1대의 기기에서만 발급해 이용할 수 있어요.

    휴대폰을 바꾸셨다면 새 휴대폰으로 인증서를 재발급해 주세요. 
    재발급되면 기존 휴대폰의 인증서는 삭제돼요.

  • Q. 간편인증서 비밀번호를 잊어버렸어요.

    비밀번호를 5회 잘못 입력하면 다시 설정해야 해요.
     
    간편비밀번호 입력 화면에 있는 “혹시 비밀번호를 잊어버리셨나요?” 를 눌러 본인 인증 후 비밀번호를 다시 설정할 수 있어요.

  • Q. 간편인증서 비밀번호를 변경하고 싶어요.

    간편인증서 비밀번호는 ‘인증서 관리'에서 변경할 수 있어요.


    상세 경로
    더보기 → 인증서 관리 → 관리하기 → 간편비밀번호 변경


  • Q. 간편인증서를 삭제하고 싶어요.

    간편인증서를 삭제하면 앱에서 바로 로그아웃되고 뮤직카우를 사용하실 수 없어요. 
    뮤직카우를 다시 사용하시려면 간편인증서를 재발급 받아야 해요.


    상세 경로
    더보기 → 인증서 관리 → 간편인증서 삭제


  • Q. 간편인증서 비밀번호는 로그인할 때마다 입력해야 하나요?

    간편인증서 비밀번호 입력 페이지에서 '자동 로그인'을 체크한 후 비밀번호를 입력하면 매번 비밀번호를 입력하지 않아도 돼요.

    하지만 자동 로그인을 설정하고 30일 동안 접속하지 않으면 자동으로 해제되는 점 참고해 주세요.

    또, 자동 로그인을 설정했더라도 바이오 인증(생체인식)이 설정되어 있지 않으면 고객님의 개인정보 변경이나 입출금을 진행할 때 비밀번호를 입력해야 해요.


    상세 경로
    더보기 → 인증서 관리 → 관리하기 → 자동 로그인 사용

  • Q. 바이오 인증(생체인식)을 설정하고 싶어요.

    먼저 뮤직카우 앱이 최신 버전인지 확인하고 필요한 업데이트를 완료한 뒤 설정해 주세요.

    바이오 인증(생체인식) 설정하기 >

    상세 경로
    더보기 → 인증서 관리 → 관리하기 → 바이오인증 사용
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